訂購需知
- 注意事項：
- 每一筆訂單成立後，玉珍齋會主動確認您的訂單資料。
- 訂單成立後應立即完成繳款動作，確認付款完成後，玉珍齋才會開始製作商品。
- 訂單完成後，若還有其他問題，都可撥打電話04-2319-3072或於官網上留言。
- 為確保商品安全送達，『訂單恕無法指定到貨時間』，建議您可指定提前1天到貨，或撥打04-2319-3072由客服人員優先為您服務。
- 訂單成立後製作時間為2-3天，訂單成立後第三天出貨，於第四或第五天到貨。
- 發票需知：
- 每筆訂單的發票均隨貨附上。
- 發票需另寄其他地點，請於訂購完成前，在備註欄位註明『發票收件人姓名、地址、電話』。
- 運費方面：
- 每筆訂單未滿3000元，常溫運費為160元。
- 每筆訂單金額滿3000元以上，台灣本島享免運費一次。
- 單筆訂單金額3000元以上，出貨前款項需付清。
- 離島地區為確保商品新鮮，黑貓宅配均為空運，無免運費服務。
- 離島地區：單筆訂單金額3000元以下，運費為360元；金額3001~6000元，運費為720元；金額6001元以上，請來電客服專線0800-000-606，由專人為您計算運費。
- 機場訂購與取貨注意事項:
- 機場取貨日為自訂購日(訂單確認且付款)起的第四個工作天，不含週日
- 運費：單筆訂單金額滿5000元，可享宅配免運；金額未滿5000元，運費一律為160元
- 包裹尺寸：36*32*46公分
- 付款方式：可使用ATM轉帳/銀行匯款、信用卡兩種方式
- 國際宅配外箱會加上打包繩
- 桃園機場取貨地點：
- 桃園機場第一航廈1樓出境大廳北側(近12報到櫃檯)
- 桃園機場第二航廈1樓入境大廳南側
- 取貨時間：商品於機場到貨後，24小時以內必須取貨完畢。
- 如何取貨：需準備收件人身份證、護照、宅配單號，以便核對。
- 松山機場取貨地點：
- 松山機場第一航廈1樓出入境大廳(近E出口)
- 取貨時間：05:00 ~ 22:00止
- 如何取貨：需準備收件人身份證、護照、宅配單號，以便核對。
- 其他：
- 付款時間：訂單確認後並於當天付款。
- 付款完成後，本公司會於到貨前三日，以簡訊和電子信箱通知宅配單號。
- 若沒有在24小時內取貨，宅配通公司會收取寄存費。(所以一定要依時間取貨)
訂購規定
- 玉珍齋恪守政府網購規定：
- 一、企業經營者資訊
- 企業經營者名稱：玉珍齋
- 代表人：黃一彬
- 主營業所代表地址：彰化縣鹿港鎮中山路191號
- 電話：0800-000-606
- 電子郵件：[email protected]
- 消費者申訴方式：請用電子郵件或直接電話來電。
- 二、定型化契約解釋原則：買賣契約條款若有疑義時，以有利於消費者之解釋。
- 三、商品資訊：玉珍齋食品登錄字號為N-158110309-00000-8，我們遵循政府規定，每年固定購買產品責任險，我們所有的生產的產品原產地皆為台灣，且標示品名、內容物、食品添加劑、數量/淨重規格、有效日期、交易價格，以讓消費者認明。
- 常溫60天
以消費者收受日起算，至少距有效日期前30天以上或製造日期後30天內。
- 常溫40天
以消費者收受日起算，至少距有效日期前20天以上或製造日期後20天內。
- 常溫20天
以消費者收受日起算，至少距有效日期前10天以上或製造日期後10天內。
- 常溫15天
以消費者收受日起算，至少距有效日期前8天以上或製造日期後8天內。
- 常溫10天
以消費者收受日起算，至少距有效日期前5天以上或製造日期後5天內。
四、付款方式說明：以信用卡等電子支付，或是貨到付款。
- 五、契約履行及確認機制：我們在與消費者訂立契約前，提供商品之種類、數量、價格及其他重要事項之確認機制，並於契約成立後，確實履行契約。
- 六、商品交付地、交付期日及交付方式：我們提供消費者交付地點及日期之選擇，若以貨到付款方式來寄送糕點，會於三日內，或雙方約定期限內，將糕點寄送或交付消費者。
- 七、商品訂購數量上限：遇到假期等特殊節慶，我們會提供產品訂購上限資訊。
- 八、受領物之檢視義務：消費者於收受商品後，應按物之性質，依通常程序從速檢查其所受領之物，如發現有應由企業經營者負擔保責任之瑕疵時，懇請即通知敝公司。
- 九、消費爭議之處理：若有爭議情事，請即刻以電子郵件或客服專線0800-000-606聯繫敝公司，我們會以客為尊的態度，嚴肅態度去處理。
- 十、訴訟管轄
- 因本契約發生訴訟時，雙方同意以彰化地方法院為第一審管轄法院。但不排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。
- 十一、其他
- 我們不會約定拋棄契約審閱期間及審閱權。
- 除非法律另有規定，否則我們不得對消費者個人資料為契約目的必要範圍外之利用。
- 我們不會約定公司得片面變更契約內容。
- 我們不會約定公司得片面變更標的物之份量、數量、重量等商品資訊，消費者不得異議之條款。
- 我們的廣告內容必為真實，不會為不實、誇張、易生誤解或涉及醫療效能之食品標示、宣傳或廣告。
- 我們不會約定企業經營者得任意解除契約。
- 我們不會約定免除或減輕企業經營者依民法、消費者保護法及食品安全衛生管理法等法規應負之責任。
- 我們不會約定公司得保管或收回消費者持有之契約。
- 我們不會約定剝奪或限制消費者依法享有之契約解除權。
- 我們不會約定如有糾紛，限以企業經營者所保存之交易資料為認定標準。
- 我們不會約定企業經營者交付商品時得收回訂貨單。
- 我們不會違反反法律強制、禁止之規定，或顯失公平之約定。
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