常見問題

常見問題

※ 玉珍齋提醒您,客服人員絕不會主動通知您變更原訂單的付款條件或ATM重新轉帳等,(扣除客戶線上刷卡確實出現交易失敗,並提醒客戶是否先和發卡銀行確認是否刷卡成功)如接獲不明及可疑電話提出上述要求,請速撥或儘快與警政署防詐騙專線165查證。
※ 本公司保有是否接受訂單的權利

發票可以指定寄送地址嗎?

可以,請您在備註欄上填寫發票送達地址,我們將依您所填寫的地址寄送發票。

付款後發現買錯商品,該如何取消訂單?

若已付款完成,則無法自行取消訂單,敬請來電客服專線0800-000-606,將由專人為您服務。

送出訂單後,發現住址有誤或要更改寄送資料,要如何處理?

若尚未付款,可至『會員訂單管理』自行取消訂單;若已付款,請您來電客服專線0800-000-606聯絡更正;若商品已寄出,則無法變更。

  1. 1
  2. 2
Top